買前須知(含到貨時間說明)

購買須知:

 

1.商品包裝:

德國產品最注重的是高品質的生產，環保的包裝，以及符合嚴苛要求的認證。在歐盟所生產的產品每一個原物料都必須經過批准沒有對人體有傷害，沒有副作用後才允許生產，相對於環保的概念也呈現現在他們的產品包裝上，德國產品多只用紙盒包裝很少看到用塑膠袋包裝產品同時不會用塑料去彌封產品或者使用大量的膠水去封產品的邊緣。部分商品是簡單包裝也不會另外有塑膠蓋等去封瓶口或壓頭，因此稍微脆弱的紙盒包裝在長途運輸導致時常因碰撞而產生些微盒損，但是最靠近產品本身的保護層都是密封堅固的，若產品本身還是可以使用，品質完全沒問題，則會正常出貨給您，還希望您的諒解。

 

2.產品來源:

我們的產品都是德國藥房和品牌認證經銷商從原廠供貨商取得貨源，產品都有採購證明，德國非常注重供貨品質，德國的產品都必定會有德語標示，其他語言的標示都是他國進口的，我們決不販售，我們德國原裝產品給您就是不讓您懷疑有假貨的來源。產品來源的純正是誠信，這是我們的宗旨。

 

3.付款方式:

本商場僅提供信用卡線上刷卡的付款方式-用shop pay 無需登入 (溫馨提醒：本站為外國帳戶，0%刷卡手續費，但您的銀行可能會向您收取跨國刷卡費用。)

 

4.商品運送流程&到貨時間:

運送流程圖物流方式及到貨時間適用於[預購商品]。預購商品台灣地區不分宅配或超商取貨，到貨約需18-25天時間。若遇上特殊節日及在不可抗力因素下，本商場將會延長到貨時間，並於官方Line進行通知。

 

運送方式&到貨時間:
1.宅配到家:現貨商品約2-6天送達(不含假日)

2.超商純取貨(無提供超商貨到付款服務):現貨商品約3-5天送達(含假日)

3.海外宅配(不含香港及澳門地區): 德國預購產品將由德國跨國直送。到貨約需20-35個工作天和物流時間。


4.海外宅配(香港及澳門地區):德國預購產品將由德國送至台灣後，於台灣地區由順豐速運配送至香港或澳門(運費將由收件人收貨時直接交給順豐司機)。到貨約需18-25個工作天和物流時間。

 

如何得知商品是現貨還是預購:

因商品庫存量隨時在變化，故賣場無標示商品是現貨還是預購，若顧客對於商品有急需，可先詢問客服專員(請附上商品截圖以及告知購買數量)，由客服專員為您確認商品庫存數量(本商場無法幫顧客留貨，若確認有庫存後，建議盡快下單，下單後您可以再次詢問客服訂單商品是否有貨)，客服官方Line:@munichstars


5.其他協助:

  1. 方式：本網站由專業人員為您精挑細選外.代購您的跨國商品也是我們服務項目
  2. 產品：購買前後諮詢和了解.為個人專屬需求的營養師給您諮商
  3. 我們客服上班時間為平常日9:00~18:00，商場24小時均可下單，如有任何疑問，歡迎諮詢客服。客服官方Line:@munichstars